「我突然忘記LINE的密碼了，怎麼辦！」「官方帳號接受哪些付款方式呢？」「換機出了狀況，好焦慮！」使用LINE遇到問題別慌張！除了可以使用客服表單來信詢問外，現在你有更快速、即時的選擇——「LINE客服小幫手」官方帳號（LINE ID：＠linehelptw）
＊LINE ID的＠記得也要輸入唷！
之前已經介紹過「LINE客服小幫手」的使用方式與功能（延伸閱讀：「LINE 客服小幫手」智能客服全面更新～對談中解決用LINE大小事）這次再次亮相，不但變得更貼近用戶需求、24小時AI客服不打烊，一起來認識這次升級的六大實用功能，看完就可以馬上加入好友試試喔！
隨時隨地、想問就問
進入官方帳號後打開主選單，選擇「點我問問題」即可輸入你想問的問題。隨時都能問，24小時智能客服小幫手會幫你找到答案，現在就輸入一句話來問問小幫手吧！
＊建議輸入一句不分段、不分行的句子，小幫手可以更快理解你的問題喔！
忘記密碼不要慌！小幫手來救援
忘記密碼可能是多數用戶常常會遇到的問題之一，這時你可以選擇主選單左下方的「忘記LINE的帳號密碼」也可以直接在聊天視窗中輸入「忘記密碼」並選擇您現在的登入狀態（已登入 / 未登入），小幫手就會指引你接下來該進行的步驟喔！
近期熱門問題Top 5
想看看最近大家都在問什麼嗎？點選主選單的「常見問題」可以看到近期最常被問的問題Top5，說不定自己也有遇到，非常推薦大家常來這區逛逛唷！
一鍵完成帳號健檢
點選主選單的右上角的「移動帳號前我要準備什麼」小幫手馬上化身為你的LINE換機教練！除了幫你確認你的電話號碼、電子信箱以及密碼設定狀態外，往右滑還有備份LINE聊天記錄教學以及兩種不同情境的換機教學。跟著小幫手的步驟，移動帳號更安心！
換機過程常見問題解答
換機過程不順別驚慌！趕緊點選主選單右下角的「移動帳號時遇到問題怎麼辦」根據小幫手的指引找出目前卡關的畫面，看看小幫手建議下一步該怎麼做唷！
換頁式圖文選單查詢更多熱門服務！
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＊建議輸入一句不分段、不分行的句子，小幫手可以更快理解你的問題喔！
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近期熱門問題Top 5想看看最近大家都在問什麼嗎？點選主選單的「常見問題」可以看到近期最常被問的問題Top5，說不定自己也有遇到，非常推薦大家常來這區逛逛唷！
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除此之外，若您在登入狀態下寫信給客服，就可以點選選單中間下方的最新功能「我的問題紀錄」一鍵查詢最即時的回覆動態！
