當身上突然冒出一小塊紅疹，你會第一時間就去看醫生嗎？
面對「感覺沒那麼嚴重」的身體狀況，有時我們懶得抽空跑醫院，又怕不小心拖延而釀成大病；有時決定跑一趟看診，經歷繁瑣就醫流程和漫長等待，最後卻發現只是白緊張一場⋯⋯。
有沒有任何方式能協助精準判斷身體狀況，既不浪費醫療資源，又能提醒我們及時就醫呢？
新創公司ASKiN正為解答這個問題而出現——ASKiN以皮膚症狀為主提供AI檢測功能，上傳相片就能由AI初步判定病症，有需進一步確認時，ASKiN也與醫療院所合作推出遠距諮詢服務，實現創新的就診模式。
（ASKiN執行長魏銘（圖右）與技術長王沛恩（圖左）。）
ASKiN的AI病灶辨識技術，源自長年深耕智慧醫療領域的台北醫學大學教授、皮膚科醫師李友專。
現任ASKiN執行長魏銘提到，最初李友專之所以研發AI來輔助皮膚病檢查，是因皮膚癌往往與人體的痣息息相關，若患者輕忽痣的變化，可能因此錯過最佳的治療時間，但兩難的是，「痣」演變成「病變」的時程因人而異、需長期觀察，患者本身很難判斷每顆痣是否異常、需不需要就診。
（魏銘提到，ASKiN前身來自北醫教授李友專的智慧醫療研發技術。）
為了更有效地追蹤痣的病變狀況，李友專以多年的臨床經驗為基礎，開發出稱作「痣能達人」的影像辨識系統，通過AI深度學習技術，只要上傳照片，就能根據痣的形狀、顏色、輪廓等初步評估異常風險。
隨著這套辨識技術和找到市場定位，創新醫療平台ASKiN在2018年正式成立，不只逐步擴展AI辨識的應用範圍，也在新冠疫情影響下，於2020年上線遠距諮詢服務，讓民眾不論身處何處，都能便利地取得專業醫師的建議。
LINE成為智慧醫院大門，加好友隨時都能AI檢測、預約諮詢
ASKiN就像一間建造在LINE上的虛擬智慧醫院，用戶加入ASKiN的LINE官方好友，隨時都能使用免費AI的檢測功能，以及預約遠距諮詢時段：
1. AI檢測分析：除了痣之外，ASKiN延伸提供痘痘與測試版的指甲病灶辨識，民眾自覺不適時，首先上傳症狀照片，接著與LINE聊天機器人對話完成問診，一分鐘內就能得到風險評估。
2. 線上視訊諮詢：在LINE好友中選擇科別、醫師與時段，接著填寫病史並完成線上付款，就能在指定時間與專科醫師進行匿名視訊通話。目前服務科別包含皮膚科、家醫科、眼科、婦產科、泌尿科與心理諮商等。
（ASKiN官方帳號提供AI影像檢測與遠距諮詢預約。）
魏銘強調，ASKiN的服務並非「治療」，不能取代正式的醫療機構，而是專注針對症狀提供諮詢和建議，適合有健康疑慮、又難以頻繁前往醫院的患者，如行動不便的長輩、旅居海外的華人等。
選定高滲透率LINE作為入口，上架模組助各院所推動視訊診療
魏銘分享，考量到希望患者有需求時，能最直覺地找到ASKiN的服務，從一開始ASKiN就鎖定台灣用戶滲透率高、長輩也易上手的LINE官方帳號，當作唯一的使用入口，並於2020年入選LINE PROTOSTAR新星計劃。
他提到，入選同年ASKiN的諮詢服務正式上線，當時正值新冠疫情嚴峻、就診不便，在LINE PROTOSTAR提供的LINE行銷資源幫助下，ASKiN的有效好友快速上升，至今已累積逾萬名用戶數。
（ASKiN分享加入LINE PROTOSTAR新星計劃經驗。）
截至目前，ASKiN用戶遍及台灣、東南亞與歐美各國逾40城市，平台開放預約諮詢的專科達10科，AI檢測功能則累積超過10萬使用人次。
魏銘分享，接任ASKiN執行長後，他有遇過遠距諮詢時，意外發現諮詢者的伴侶有罹癌前兆的案例；也遇過好幾個使用AI檢測後及時就診，在第零期及早確診皮膚癌的用戶。
這些經驗讓他更加確信，打造科技醫療產品是一條前景明亮且正確的道路。「其實醫療學界有非常多厲害的研發，但缺乏被好好地訴說和推廣，很多技術就在實驗室躺了好幾年。」魏銘說。
因此，儘管他沒有醫療背景，有時得花費大量時間理解醫療基本知識、與醫師溝通，他仍堅持所擇，並善用自己的行銷營運專業，致力呈現優質產品到大眾眼前，這也是他接任ASKiN所秉持的使命。
什麼是 LINE PROTOSTAR 新星計劃？
LINE 新星計劃是 LINE 為新創團隊提供 LINE 平台資源與輔導的計劃。開發者及新創公司可以透過加入 LINE 新星計劃，與我們建立夥伴關係。我們將提供免費的 LINE 官方帳號、行銷資源與專業夥伴的支援，協助開發者及新創公司加速在 LINE 生態系放大事業。新星計劃的夥伴們可以在 LINE平台上開發與推出服務，且計劃期間內不需要支付 LINE 任何費用。只要您有想法、有熱忱在 LINE上發展事業，LINE 新星計劃都歡迎您的申請！
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