若換手機，想要在新手機使用原來的LINE帳號, 就必需完成以下流程。

請使用者密切注意在新手機上登入同一個LINE帳號，舊手機上LINE帳號的相關內容都會被刪除，

故請確認以下步驟都完成後，再做移動帳號，非常重要喲(･ω･)ノ



換手機的事前準備(請在「原本的手機」上進行)

平時即確認綁定電子郵件帳號
電子郵件帳號密碼設定路徑：其他設定我的帳號點選「設定電子郵件帳號」設定帳密＊請勿與原郵件密碼相同進行認證（輸入您收到的認證號碼，或是點選認證信內的網址）認證手續完成後，點選「確定」

進行換機 
帳號綁定Email&電話 
請確認確認綁定「電話號碼」＋「電子信箱」！
立即綁定👉 「其他」👉 「設定」👉 「我的帳號」

[不換電話號碼] （攜碼至新手機）
(1)在新手機選擇「用戶登入」
👉 輸入設定好的「電子信箱」與「密碼」
(2)在新手機輸入電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 

[換新號碼]（但沒有換手機）
(1)到設定更改電話號碼：「設定」

👉 「我的帳號」


👉 「電話號碼」
(2)輸入新電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 

[換新號碼]（也換新手機）
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他設定2階段認證開啓「移動帳號」ON







(2)在新手機安裝LINE之後，開啟，選擇「用戶登入 」，輸入綁定的電子郵件帳號與密碼後，按確定

若您選擇「註冊新帳號」，好友名單、群組，及購買項目，都會被新帳號取代覆蓋，造成消失且無法回復。
(3)輸入新手機電話號碼, 並輸入收到簡訊之4位數認証碼 
(4)完成移轉 




帳號綁定Email&臉書 
（換新手機）
(1)在原有/舊手機將「移動帳號」設為「ON」: 其他設定2階段認證開啓「移動帳號」ON 
(2)在新手機選擇「用戶登入」
👉 輸入設定好的「電子信箱」與「密碼」
(3)臉書帳號登入＋授權


無舊手機，或舊手機不能使用, 或其他情況

請填寫客服反應表，尋求協助：http://contact.line.me 




可以移轉與不能移轉的資料

在新舊裝置之間可以移轉的包含：

• 好友名單&群組 
• [記事本]、[相簿]、[LINE Keep]中的內容 
• 個人資料 
• 主頁/動態消息的內容
• 已購買的貼圖, 主題與代幣。 貼圖請至「設定」「貼圖」「我的貼圖」裡面重新下載（點選最下方「下載全部」，就可以將所有貼圖打包一次下載到手機中，不需額外的費用）。 
• 付費道具的購買記錄及LINE Points餘額(LINE Points原只有aOS限定，自2016/5/26起，在iOS系統上線)。 
• 其他連動應用程式 LINE family app, 如LINE@, LINE Mart, LINE Pay, LINE Creators Market, LINE Webtoon等, 以及LINE Game裡的資料。 
• 若無法移轉, 請洽客服：http://contact.line.me

＊2017.5.3 更新：LINE Points可跨裝置移轉 

不可移轉：

• 對話/聊天記錄 
• 聊天室背景 
• 提醒鈴聲的設定 
• 受限於作業系統業者規定，不同作業系統間的代幣是無法移轉的。例：Android 轉iOS，或iOS轉Android。
  建議將剩餘代幣使用完畢後，再進行更換手機。 

備份聊天記錄的方法

轉移帳號時，以前的聊天記錄也會一併消失。

若有必須保留下來的聊天記錄，請事前依照以下方法操作。

但請特別注意，若用以下方法之外的備份方式，則無法保留聊天記錄。



[iPhone]

6.4.0版本讓iPhone用戶可用iCloud備份聊天記錄囉！

請至「其他／［…］」＞「設定」＞「聊天・語音通話」，選擇「備份聊天記錄」。

更多介紹

[Android]

7.5.0版本讓Android用戶可以備份聊天記錄囉！
提醒：要復原聊天記錄要請使用與備份同一個的 Google account
更多介紹

準備改用最新機種的用戶，請一定要事先設定「電子郵件帳號」，才能順利將LINE帳號移動到新手機上！


使用iPhone (iOS) 的朋友，請特別注意，若您僅於iTunes上備份LINE應用程式，是無法移動帳號的！為了移動您的帳號，請務必事先設定「電子郵件帳號」。