｜LINE備份介紹重點｜(點擊即可至該段落）
1. 直接看影片吧！一步一步帶您完成備份
2. LINE備份的重要性
3. 備份前的4個檢查
4. iOS手動備份聊天記錄
5. iOS備份常見問題、障礙排除建議
6. iOS自動備份聊天記錄
7. 安卓手動備份聊天記錄
8. 安卓備份常見問題、障礙排除建議
9. 安卓自動備份聊天記錄

直接看影片吧！一步一步帶您完成備份
若想快速確認影片中的要點，也都幫您整理在這篇懶人包中囉！

LINE備份的重要性
備份可以幫您保存聊天記錄，只要日常都有做好備份，以後想要更換新手機時，對話記錄就可以好好保留下來。

備份前的4個檢查
如果這四項檢查工作都確實做到，備份比較容易成功喔！

1. 網路連線品質(穩定的WiFi)：檢查一下網路連線的品質好不好，最好是連上速度比較快、又比較穩定的WiFi，例如用家裡的網路。
2. 手機電量：確認手機剩餘電量夠不夠。整個備份過程，建議可以插上電源。  
3. 雲端儲存空間：查看蘋果手機的iCloud或安卓手機的Google雲端硬碟儲存空間夠不夠。 
4. LINE與手機作業系統版本：最後，再次確認手機上的LINE版本、和作業系統的版本是不是已經更新到最新版。

iOS手動備份聊天記錄
按照以下步驟，一步一步操作就可以囉！

1. 首先，到LINE左下角的「主頁」
2. 點選右上角的齒輪圖示，這個就是「設定」
3. 點選「聊天」
4. 點選「備份聊天記錄」
5. 點選「馬上進行備份」
6. 出現「資料壓縮中」，代表聊天記錄正在備份中。
7. 畫面上方的「上次備份時間」顯示為今天+當下的時間，就完成備份囉！

iOS備份常見問題、障礙排除建議
Q1：備份到一半，畫面顯示「錯誤」時，該怎麼做才能繼續完成備份呢？
A：有可能是手機剩餘儲存空間不足的影響，建議可刪除手機裝置上非必要的應用程式或資料，或刪除iCloud內非必要的資料。

Q2：備份到一半，畫面顯示「錯誤」甚至閃退時，該怎麼做才能繼續完成備份呢？
A：有可能是因為備份檔正壓縮處理時發生狀況，可參考以下步驟來試著排除障礙喔！

1. 將LINE應用程式及iOS系統更新至最新版本。
2. 確認iCloud的設定，是否正確連結到你本人的iCloud帳號，並且能正常登入。
3. 確認手機以及iCloud內有足夠的剩餘儲存空間。
4. 重新啟動手機
   
5. 嘗試刪除舊的備份：路徑為「主頁」>「設定」> 「聊天」> 「備份聊天記錄」> 「刪除備份聊天記錄」。
6. 在網路連線狀況良好的環境下重新嘗試備份操作

Q3：如何刪除iCloud裡的資料？
A：按照以下步驟，這台手機中非必要的資料，就不會存入iCloud囉。

1. 找到iPhone桌面上齒輪圖示「設定」
2. 畫面上方顯示「Apple ID的用戶名稱欄位」
3. 選擇「iCloud」
   
4. 選擇「管理儲存空間」
5. 刪除「非必要的資料」

Q4：當備份完成後，畫面最上面「上次備份時間」、「容量合計大小」欄位都沒有顯示資訊，是不是代表備份失敗了？
A：別擔心，按照這個順序試試看吧！

1. 先試著重新開啟LINE應用程式，重開後，若這個畫面顯示了「今天完成備份的時間以及檔案大小」，就表示備份成功喔。
2. 若仍然沒有顯示任何資訊，再點選一次「馬上進行備份」。
3. 如果還不行，就再試試看上面提到的排解方式。

 iOS自動備份聊天記錄
如果怕會忘記手動備份，不用擔心，現在LINE也有「自動備份」的功能囉！啟動自動備份後，以後就不需要每次手動來執行備份，以後就會依照你所希望的頻率，自動完成備份作業。

按照以下步驟，一步一步操作就可以囉！

1. 首先，到LINE左下角的「主頁」
2. 點選右上角的齒輪圖示，這個就是「設定」
3. 點選「聊天」
4. 點選「備份聊天記錄」
5. 點選「自動備份頻率」
   
6. 選擇「備份頻率」，可以依據個人習慣設定，這樣就完成囉！

安卓手動備份聊天記錄
按照以下步驟，一步一步操作就可以囉！

1. 首先，到LINE左下角的「主頁」
2. 點選右上角的齒輪圖示，這個就是「設定」
3. 點選「聊天」
4. 選擇「備份及復原聊天記錄」
5. 如果從來沒有設定過Google帳號，系統會先引導進行Google的設定。
6. 最後再備份至「Google雲端硬碟」
7. 畫面上方的「上次備份時間」顯示今天日期及當下時間，就完成備份囉！

安卓備份常見問題、障礙排除建議
Q：備份到一半，畫面出現了「備份失敗，請再試一次」的訊息怎麼辦？ 
A：建議可以嘗試以下步驟，來試著排除障礙呦！ 

1. 先結束所有使用中的應用程式，或直接關機。 
2. 重新打開LINE應用程式 
3. 將LINE應用程式及行動裝置作業系統升級至最新版本 
4. 確認手機本身與Google雲端硬碟內有足夠的剩餘儲存空間。可先安裝「Google雲端硬碟」應用程式，確認剩餘空間，能提高備份成功率跟效率 
5. 經過一段時間後備份作業仍無法完成，可以嘗試將聊天記錄備份至其他的Google帳號。   

安卓自動備份聊天記錄
如果怕會忘記手動備份，不用擔心，現在LINE也有「自動備份」的功能，安卓行動裝置也同樣適用喔！啟動自動備份後，以後就不需要每次手動來執行備份，以後就會依照你所希望的頻率，自動完成備份作業。

按照以下步驟，一步一步操作就可以囉！

1. 首先，到LINE左下角的「主頁」
2. 點選右上角的齒輪圖示，這個就是「設定」
3. 點選「聊天」
4. 點選「備份及復原聊天記錄」
5. 開啟「自動備份」
6. 選擇「備份頻率」，可以依據個人習慣設定，這樣就完成囉！

更新紀錄：
2021.11.18 新增影片，並更新部落格內容，與影片介紹順序一致。